Zwrot

1. Spakuj torebkę i uzupełnij formularz

Uzupełniony formularz dołącz do zwracanej torebki. Aby przyśpieszyć procedury, możesz dodatkowo wysłać formularz elektroniczny (dostępny tutaj).

2. Wyślij torebkę

Wyślij paczkę na adres:
REXO
ul. Towarowa 26/50
Bielsko-Biała 43-300

Koszt wysyłki zwracanego towaru pokrywa kupujący. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub paczkomatami.

3. Poczekaj na zwrot pieniędzy

Pieniądze zostaną zwrócone do 14 dni od momentu otrzymania przez Nas przesyłki. Zwrot kosztów transakcji realizowany jest kontem bankowym. W przypadku PayU przelewem tradycyjnym, a PayPal na numer konta z którego dokonano płatności za zamówienie.

Otrzymasz potwierdzenie, gdy środki zostaną wysłane na Twoje konto

Wymiana

1. Zwróć towar

W sklepie etorebka.com wymiana towaru polega na zwrocie (odstąpienie od umowy) wybranych przedmiotów, a następnie złożeniu i opłaceniu nowego niezależnego zamówienia.

Postępuj zgodnie z opisaną procedurą zwrotu towaru.

2. Złóż nowe zamówienie

Nowe zamówienie możesz złożyć już w tym samym dniu w którym dokonałaś/eś zwrotu torebki. W zamówieniu możesz wybrać dowolny inny model. Pamiętaj, aby nowe zamówienie opłacić (w przypadku płatności z przelewem, Payu, PayPal lub kartą kredytową) lub potwierdzić (w przypadku płatności przy odbiorze).

Reklamacja

1. Spakuj towar oraz wypełnij formularz

Uzupełniony formularz reklamacji (dostępny tutaj) dołącz do reklamowanej torebki. Zaznacz na nim, że reklamujesz towar oraz opisz powód reklamacji. Sprawdź dokładnie czy podałaś/eś poprawnie wszystkie dane.

2. Wyślij towar

W przypadku reklamacji konieczne jest odesłanie do Nas wadliwego towaru na adres:
REXO
ul. Towarowa 26/50
Bielsko-Biała 43-300

3. Poczekaj na zwrot pieniędzy

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty przyjęcia paczki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym. W przypadku metody płatności : PayU, przelew tradycyjny oraz PayPal – na numer konta z którego dokonano płatności za zamówienie.
Otrzymasz powiadomienie w momencie gdy wyślemy środki na Twoje konto